Если цифровой товар не скачивается по присланной ссылке
Множество покупателей каждый день получают письма с сылками и успешно получают по ним товары. Но если у вас всё же не выходит, то в таких случаях может помочь:
1. Попытка скачать по этой ссылке с другого, доступного вам компьютера.
2. Временное отключение файервола (firewall, Outpost, DrWeb, и т.д.), брэндмауэра, защитника Windows (а лучше добавление сайта в список "доверенных"). В каждой конкретной программе по контролю за сетевыми соединениями это делается по-разному.
3. Временное отключение антивирусной программы (как правило правой кнопкой по значку внизу экрана справа, возможно сперва понадобится включть "Административный режим"). Мы гарантируем, что вирусов в файлах нет!
4. Использование другого браузера (программы просмотра интернета: Opera, Mozilla, Google Chrome, Internet Explorer) для открытия ссылок. Эти программы легко и бесплатно скачиваются с соответствующих сайтов, их не сложно установить и настроить.
Если ничего не помогает, то пишите на shedevr-shop@yandex.ru
